يقدم InCloud Manager مساعدًا يعمل بالذكاء الاصطناعي لتبسيط عمليات الشبكة متعددة المواقع

ديسمبر 2025 بالنسبة للشركات التي تدير متاجر وفروعًا متعددة، لا تقتصر مشاكل الشبكة على إبطاء قسم تقنية المعلومات فحسب، بل تعطل العمليات اليومية أيضًا. فعندما يصبح الاتصال غير مستقر، قد يمتد تأثير ذلك ليشمل المدفوعات، ومعالجة الأعمال، والوصول إلى الأنظمة الداخلية، وتجربة العملاء بشكل عام.

في الوقت نفسه، ومع توسع المواقع، غالباً ما لا تنمو فرق تكنولوجيا المعلومات والعمليات بنفس الوتيرة.

لمساعدة المؤسسات على الاستجابة بشكل أسرع والعمل بشكل أكثر اتساقًا على نطاق واسع، يقدم InCloud Manager مساعد الذكاء الاصطناعي لمدير InCloud—مساعد محادثة مدعوم بتقنية LLM مدمج مباشرة في منصة الحوسبة السحابية.

فهو يُمكّن المستخدمين من طرح أسئلة بلغة طبيعية، والحصول على رؤى منظمة، واتباع خطوات إرشادية للتشخيص والتكوين - دون تغيير بنية الشبكة الحالية.

لماذا يُعدّ ذلك مهماً لمشغلي المواقع المتعددة

هذه المواقف مألوفة للعديد من الفرق:
• أفاد أحد المتاجر بأن "الشبكة غير مستقرة"، لكن السبب الجذري غير واضح - هل هو مشكلة في شبكة الواي فاي، أو وصلة الإرسال، أو مشكلة في أحد التطبيقات.
• سجلات الأجهزة كثيفة وتستغرق وقتاً طويلاً لمراجعتها، بينما يحتاج المديرون ببساطة إلى إجابة واضحة: هل كانت هناك انقطاعات غير طبيعية، وهل أثرت على عمليات الأعمال؟

غالباً، لا يكمن التحدي في صعوبة المشكلات، بل في أن التحقيق فيها متكرر ويدوي وبطيء. تم تصميم مساعد الذكاء الاصطناعي لـ تقليل عبء العمل المتكرروبالتالي يمكن للفرق التركيز على القرارات التي تتطلب حكماً حقيقياً.

ما الذي يساعدك مساعد الذكاء الاصطناعي على فعله؟

1) اطرح أسئلة تشغيلية وأجب عنها في ثوانٍ

يمكن للمستخدمين فتح نافذة دردشة وطرح أسئلة مثل:
• هل واجه الجهاز "المتجر 01" أي انقطاع في الإنترنت اليوم؟
• "ما هي المتاجر في شرق الصين التي شهدت أكبر عدد من حالات انقطاع الاتصال بشبكة الراوتر خلال الأسبوع الماضي؟"

بدلاً من البحث في لوحات المعلومات والسجلات الخام، يقوم مساعد الذكاء الاصطناعي بإرجاع نتائج منظمة وسهلة القراءة والتي يسهل فهمها ومشاركتها - مفيدة للمديرين الذين يحتاجون إلى الوضوح وللمهندسين الذين يحتاجون إلى السرعة.

2) التكوين الدلالي: حدد الهدف، وسيوفر النظام نهجًا للتكوين.

عند افتتاح متجر جديد أو إضافة فرع، ترغب الشركات عادةً في أن تكون جميع المواقع مُهيأة وفقًا للمعايير نفسها. مع ذلك، لا تزال الفرق تقضي وقتًا في البحث في الوثائق، وتحديد الإعدادات الصحيحة، وتجنب أي أخطاء.

باستخدام مساعد الذكاء الاصطناعي، يمكن للمستخدمين وصف النتيجة المرجوة - على سبيل المثال:
• "يرجى إعداد شبكة واي فاي للزوار مع شبكة VLAN منفصلة لعزلها عن التطبيقات الأخرى، والحد من سرعة التحميل القصوى لهذه الشبكة إلى 20 ميجابت في الثانية."

فيما يلي التكوين الفعلي للجهاز، تم إنشاؤه تلقائيًا بواسطة الذكاء الاصطناعي. لا يحتاج المهندسون إلا إلى إدخال سطرين من النص يدويًا في العملية بأكملها.
شبكة VLAN المضافة حديثًا:

أضف شبكة Wi-Fi جديدة وقم بربطها بشبكة VLAN

ثم يقترح المساعد مسارًا للتكوين ويقدم إرشادات خطوة بخطوة داخل المنصة، مما يساعد على تقليل حالات الإغفال والممارسات غير المتسقة عبر المواقع. ويبقى التنفيذ النهائي منوطًا بالجهة المختصة. تمت الموافقة عليه من قبل مهندس داخل المنصة.

ملاحظة حول التوفر: تدعم هذه الإمكانية حاليًا طراز FWA02، مع خطط للتوسع لتشمل طرازات ER615 وFWA12 والمزيد.

3) ابدأ عملية استكشاف الأخطاء وإصلاحها بتوجيه واضح

عندما تبلغ فرق العمل عن مشكلات مثل "الأنظمة بطيئة في وقت الظهيرة" أو "الموافقات تستمر في التحميل"، فإن الجزء الأصعب غالبًا ما يكون إيجاد نقطة بداية موثوقة - خاصة عندما تكون السجلات طويلة والأعراض غامضة.

يمكن للمستخدمين أن يسألوا مساعد الذكاء الاصطناعي:
• "تحقق من حالة اتصال الشبكة على جهازك اليوم."
• "هل شهد الاتصال أو شبكة الواي فاي تقلبات غير طبيعية في متجر ساحة الشعب بشنغهاي خلال الفترة من الساعة 12:00 إلى الساعة 13:00؟"

يقوم النظام بتحليل السجلات والبيانات التاريخية لتسليط الضوء على الفترات الزمنية المشبوهة والأعراض الملاحظة والمناطق الموصى بفحصها أولاً.

إنها لا تحل محل الحكم الهندسي، ولكنها تساعد الفرق على استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل أسرع، وتقليل وقت الحل، وتقليل اضطراب الأعمال.

مدمج في بنية "الجهاز + السحابة" التي تستخدمها بالفعل

مساعد الذكاء الاصطناعي في InCloud Manager ليس أداة منفصلة. إنه يعمل ضمن نفس الأساس: الأجهزة المتصلة بالإضافة إلى منصة InCloud Manager السحابية.

  • ترسل الأجهزة بيانات الحالة والسجلات وبيانات الإشارة إلى المنصة
  • يوفر InCloud Manager رؤية مركزية عبر المتاجر والفروع
  • يساعد مساعد الذكاء الاصطناعي في تحويل المعلومات التشغيلية المعقدة إلى نتائج قابلة للتنفيذ والفهم.

وهذا ما يجعله ذا قيمة خاصة للشركات سريعة التوسع التي تحتاج إلى تحكم تشغيلي أفضل دون إضافة عدد من الموظفين بنفس المعدل.

كيفية البدء

إذا كنت تستخدم بالفعل أجهزة InHand مع InCloud Manager، فقم بتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي وجرّب مساعد الذكاء الاصطناعي.

إذا كنت تقوم بتقييم InCloud Manager، يمكنك طلب نسخة تجريبية وسيقدم فريقنا عرضًا توضيحيًا عبر الإنترنت أو خطة تقييم.